تضمین اصالت کالا در میلنو

میلنو به عنوان فروشگاه تخصصی محصولات آرایشی و بهداشتی، اصالت تمام کالاهای عرضه‌شده را تضمین می‌کند.
ما فقط از منابع معتبر و نمایندگی‌های رسمی خرید می‌کنیم و در صورت اثبات جعلی بودن،
کالا را بازپس گرفته و وجه پرداختی به‌صورت کامل بازگردانده می‌شود.

۱) منبع تهیه محصولات

تمامی محصولات میلنو از تأمین‌کنندگان رسمی برندها یا نمایندگان معتبر تهیه می‌شوند.
ما مستقیماً با شرکت‌های واردکننده دارای مجوز بهداشت و گمرک همکاری داریم تا از ورود کالای تقلبی جلوگیری شود.

۲) نحوه تشخیص اصالت کالا

هر محصول در میلنو دارای نشانه‌های زیر است که اصالت آن را تأیید می‌کند:

بارکد معتبر بین‌المللی (UPC / EAN / QR)
لیبل یا هولوگرام تأییدشده برند اصلی (در برندهایی مثل Sheglam)
تطابق بسته‌بندی با نسخه رسمی برند (فونت، رنگ، بافت جعبه و چاپ)
ثبت سری ساخت (Batch Code) قابل استعلام از سایت برند

۳) ضمانت بازگشت در صورت فیک بودن

در صورتی که مشتری پس از بررسی یا استعلام رسمی از برند، به جعلی بودن کالا پی ببرد،
میلنو متعهد است:

کالا را بدون قید و شرط بازپس گیرد،
وجه پرداختی + هزینه ارسال را به‌صورت کامل بازگرداند،
موضوع را به واحد کنترل کیفیت برای بررسی منبع گزارش دهد.

برای ثبت درخواست، کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید یا به تلگرام ما پیام دهید.

📞 تلفن: 0917 220 0214
| ✉️ ایمیل: ir.sheglam@gmail.com
| 💬 تلگرام: @Sheglamir

۴) تفاوت محصولات اورجینال با کپی

برخی محصولات فیک از نظر ظاهری شباهت زیادی به نسخه اصلی دارند اما:

کیفیت بافت و ماندگاری بسیار پایین‌تری دارند،
ممکن است باعث حساسیت یا آسیب پوستی شوند،
فاقد مجوز وزارت بهداشت و ترکیبات ایمن هستند.

تیم میلنو قبل از عرضه هر محصول، نمونه‌ها را بررسی کرده و تنها کالاهای تأییدشده را در سایت قرار می‌دهد.

۵) تعهد میلنو به سلامت و شفافیت

هدف ما تنها فروش نیست؛ بلکه ایجاد تجربه خرید امن، شفاف و آگاهانه برای مشتریان ایرانی است.
همه‌ی محصولات دارای تاریخ تولید و انقضا، و شرایط نگهداری مناسب هستند.
میلنو تحت نظارت کارشناسان زیبایی و پزشک مشاور فعالیت دارد.